Return Policy

Defective products:

If you receive a defective product, please contact Customer Service.

You can return a defective product within 15 days from the order delivery date through our Online Returns Center or you can contact our Customer Service department.

Note: If BelXMP.com sends you a replacement for a damaged or defective product, you must return the original product within 15 days from the date we confirm the replacement order. If you do not return the original product to us within this 15-day period, BelXMP reserves the right to charge the price of the replacement product to the same payment method you used to confirm the order.

Damaged products:

If you receive a damaged product, please visit our Returns Center to return it within 15 days of receiving your order or contact our Customer Service department.

Productos dañados o defectuosos 

Productos defectuosos:

Si recibes un producto defectuoso, comunícate con el Servicio al cliente.

Puedes devolver un producto defectuoso dentro de los 15 días a partir de la fecha de entrega del pedido a través de nuestro Centro de devoluciones en línea o puedes comunicarte con nuestro departamento de Servicio al cliente.

Nota: Si BelXMP.com te envía un reemplazo por un producto dañado o defectuoso, debes devolver el producto original dentro de los 15 días posteriores a la fecha en que confirmamos el pedido de reemplazo. Si no nos devuelves el producto original dentro de este plazo de 15 días, BelXMP se reserva el derecho de hacer un cargo por el precio del producto de reemplazo en el mismo método de pago que utilizaste para confirmar el pedido.

Productos dañados:

Si recibes un producto dañado, visita nuestro Centro de devoluciones para regresarlo dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción del pedido o ponte en contacto con nuestro departamento de Servicio al cliente.